Se você está pensando em comprar conosco, reunimos as principais dúvidas para garantir uma experiência transparente e segura. Conhecer detalhes sobre prazos, origem dos produtos, formas de envio, pagamento e garantia é fundamental para sua tranquilidade.
Qual o prazo? Nosso prazo médio é de 15 a 25 dias úteis após o envio do pedido. Importante: feriados e finais de semana não são contabilizados.
Prazo total até meu endereço? O prazo informado é o tempo total até a entrega no seu endereço, incluindo todas as etapas do processo.
De onde vêm os produtos? Trabalhamos com produtos premium 1:1 de origem internacional, enviados por fornecedores localizados na Ásia, Suécia e Estados Unidos.
Como é o envio? Oferecemos dois métodos:
Em ambos os casos, o frete é totalmente grátis.
Código de rastreamento? Sim, fornecemos um código internacional após a finalização dos processos de importação (que pode levar de 1 a 10 dias). Depois, enviamos um código nacional para que você possa acompanhar seu pedido até a entrega.
E se o produto for taxado? Nós arcamos com todos os custos referentes a taxas e impostos durante o processo de importação.
Qual tamanho comprar? Recomendamos comprar o tamanho que você já está habituado. Caso o fornecedor identifique alguma discrepância nas medidas, ajustaremos a peça para que ela corresponda ao tamanho solicitado.
Posso comprar mais de um produto? Sim, pode comprar quantos quiser! Em alguns casos, os produtos podem chegar em remessas diferentes, mas isso não altera o prazo final de entrega.
A Wesley Imports é confiável? Sim, estamos no mercado desde 2018 e contamos com diversos depoimentos de clientes satisfeitos. Trabalhamos com plataformas de pagamento seguras, como Mercado Pago e AppMax, que garantem reembolso integral em caso de problemas.
O produto tem garantia? Oferecemos garantia contra defeitos de fabricação. Se for constatado algum problema, realizamos a troca gratuitamente.
Esperamos que estas informações tenham ajudado a esclarecer suas dúvidas. Caso queira mais detalhes, nossa equipe está pronta para ajudar!
